ระบบจัดการร้านอาหาร คืออะไร
ระบบจัดการร้านอาหาร Easy Restaurant เป็นตัวช่วยให้กับธุรกิจร้านอาหารที่ต้องการระบบการจัดการให้ดียิ่งขึ้น เป็นระบบ รองรับการเติบโตของธุรกิจอย่างราบรื่น Easy Restaurant เป็นบริการที่พัฒนาและต่อยอดโปรแกรม POS จากความเข้าใจลูกค้าจึงกลายมาเป็น โปรแกรม POS ที่ไม่ใช่เพื่อการขาย แต่เป็นการจัดการระบบทั้งหมดของร้านอาหารเพื่อให้ Easy กับทุกคนตั้งแต่ลูกค้า พนักงานไปจนถึงเจ้าของกิจการ และยังเหมาะกับร้านอาหารตั้งแต่ขนาดกลางไปจนถึง Franchise ที่มีความซับซ้อนในด้านการจัดการ
ทำความเข้าใจโปรแกรม POS
POS นั้นย่อมาจาก Point of Sale System หรือที่เราคุ้นเคยแบบสั้น ๆ ว่า POS นั้นเอง ซึ่งเป็นระบบสำหรับขายสินค้าที่หน้าร้านและจัดการระบบหลังร้าน เพื่อช่วยจัดการขายสินค้า การรับสินค้า ออกบิล ให้เป็นระบบระเบียบเรียบร้อย ลดขั้นตอนการทำงานที่อาจก่อให้เกิดความสับสนที่ร้านค้าหรือร้านอาหารลงได้ และระบบ POS นั้นจะประกอบไปด้วย 2 ส่วนคือ โปรแกรมและอุปกรณ์ สำหรับโปรแกรมนั้นถือเป็นหัวใจของระบบจัดการร้านอาหารเลยก็ว่าได้ เพราะโปรแกรมนั้นจะต้องมีคุณสมบัติที่ครบถ้วนในการจัดการร้านค้าหรือร้านอาหาร อีกส่วนที่สำคัญไม่แพ้กันที่ร้านอาหารควรเลือกใช้ให้มีมาตราฐานเหมาะสมกับอุตสากรรมคืออุปกรณ์ที่ใช้ทำงานร่วมกับโปรแกรม POS ที่จะประกอบไปด้วยตัวอย่างเช่น เครื่อง POS มาตรฐาน โดยเครื่อง POSมาตราฐานนั้นจะถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งาน POS โดยเฉพาะ เหมาะสำหรับการเปิดใช้งานระยะเวลานาน, การทนต่อความร้อน ไอน้ำหรือคราบน้ำมัน ตามสภาพแวดล้อมของร้านอาหาร, อายุการใช้งานของอุปกรณ์ และการเก็บข้อมูลที่ป้องกันการเข้าถึงแบบไม่พึงประสงค์ ทั้งนี้เพื่อายุการใช้งานของอุปกรณ์ และความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับข้อมูลสำคัญของร้านอีกด้วย
ทำไมต้องมี ระบบจัดการร้านอาหาร
ในยุคที่เทคโนโลยีต่าง ๆ ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว การใช้ระบบจัดการร้านอาหารเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากไม่เพียงแต่เพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการจัดการร้านอาหาร แต่ระบบเหล่านี้ยังมีผลต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจและประสบการณ์ลูกค้าอีกด้วย
ความสำคัญของระบบ POS ในยุคดิจิทัล
ระบบ POS เข้ามาเป็นส่วนสำคัญกับลูกค้ารวมไปถึงร้านอาหารเพราะช่วยให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงเพิ่มการจัดการทางฝั่งของร้านอาหารให้มีประสิทธิภาพ ลดการจดบันทึกแบบเดิมๆ เปลี่ยนเป็นการใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ดูข้อมูลได้ง่ายมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงการรับชำระเงินที่ในยุคสมัยนี้ลูกค้ามักจะชำระเงินด้วยการสแกนจ่ายมากยิ่งขึ้น ทำให้การเลือกใช้โปรแกรม POS จะเข้ามาตอบโจทย์ร้านอาหารในหลายข้อ
วิธีการเลือกระบบจัดการร้านอาหารที่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ
ระบบจัดการร้านอาหารที่ดีจะต้องตอบโจทย์ร้านอาหารของคุณ จุดเด่นของ Easy Restaurant คือการเข้าใจลูกค้า ถ้าคุณกำลังมองหาผู้ช่วยที่เข้าใจธุรกิจร้านอาหารอย่างแท้จริง มองหาโปรแกรม POS ที่ช่วยลดต้นทุนให้ร้านอาหารของคุณและมีมืออาชีพคอยดูแล Easy Restaurant เป็นตัวเลือกที่คุณกำลังมองหาอยู่อย่างแน่นอน เพราะเรามีทีมงานที่มีความเข้าใจเรื่องร้านอาหาร มีผู้เชี่ยวชาญที่คอยแนะนำบริการที่เหมาะสมกับร้านอาหารของคุณได้ เราเน้นแก้ไขปัญหาโดยการนำ Pain Point มาเป็นจุดตั้งต้นในการแก้ไขปัญหาให้กับร้านอาหารของคุณ
จุดเริ่มต้นของ Easy Restaurant
Easy Restaurant มีจุดเริ่มต้นมาจากการรับทำงานด้านซอฟต์แวร์และมองเห็นว่าระบบ POS (Point of Sale) เป็นเหมือนจุดศูนย์กลางของธุรกิจทุกประเภทซึ่งต้องทำการผสานข้อมูลของสินค้าเข้ากับข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้เกิดการขายขึ้นได้ จึงได้มีการพัฒนาระบบจัดการร้านอาหารกับร้านอาหารครั้งแรกที่จังหวัดเชียงใหม่ในร้านเจี่ยท้งเฮงที่เป็นร้านอาหารจีนที่ใหญ่ที่สุดในจังหวัดและยังเป็นหนึ่งในร้านที่มีขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนเป็นอย่างมาก
หลังจากมีการใช้ระบบจัดการร้านอาหารในร้านอาหารขนาดใหญ่จึงมีการพัฒนาเครื่อง POS สำหรับใช้งานในร้านอาหารขนาดต่าง ๆ มากขึ้นมาพร้อมทั้งมีการพัฒนาเครื่องมืองที่ครบถ้วนช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายกลุ่มมากขึ้น จนมีการย้ายออฟฟิศมาที่กรุงเทพมหานครเพื่อลดความตกหล่นคลาดเคลื่อนและยังสามารถพูดคุยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
Easy Restaurant มีวิสัยทัศน์ , พันธกิจ , ค่านิยมและวัฒนธรรมของบริษัทเป็นอย่างไร
จากจุดเริ่มต้นในการพัฒนาระบบให้กับลูกค้าร้านอาหารทำให้ Easy Restaurant มีการพัฒนาตลอดเวลาเพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้นเพื่อให้เป็นโปรแกรมที่ช่วยให้ทุกคน Easy ได้
ระบบจัดการร้านอาหารที่ไม่ใช่แค่ขาย
เพราะเรามองตัวเองเป็นเหมือน Partner ให้กับธุรกิจร้านอาหารที่คอยแนะนำให้ร้านอาหารมีระบบการจัดการที่เป็นระบบมากยิ่งขึ้น
ค้นหาความต้องการของลูกค้า
เราไม่ได้แค่ทำตามความต้องการของลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่เราช่วยประเมินธุรกิจของลูกค้าว่ามีต้องการอะไร รวมไปถึงต้องมีการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงเพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของร้านอาหาร
โปรแกรม POS ที่ครอบคลุมที่สุด
เราตั้งเป้าว่า Easy Restaurant จะต้องเป็นระบบจัดการร้านอาหารที่ครอบคลุมทั้งในด้านของฟังก์ชั่นและ โซลูชั่นมากที่สุด ให้กับธุรกิจร้านอาหารและมีความ Easy ที่สุดให้กับผู้ใช้งาน
มีทีมงานมืออาชีพ
ทักษะภายในทีมของเราคือสิ่งสำคัญ เราจึงมีทีมงานที่มีความรู้เรื่องร้านอาหารที่สามารถแนะนำบริการที่เหมาะสมให้กับร้านอาหารได้ อีกทั้งต้องรู้จัก Pain Point ของร้านอาหารที่รอบด้านเพื่อแนะนำระบบที่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด รวมไปถึงทักษะที่สำคัญอย่างการสื่อสารที่ต้องเข้าใจง่ายไม่เทคนิคมากจนเกินไป และที่สำคัญเรามีทีมงานที่มีความละเอียดและติดตามงานได้อย่างต่อเนื่อง
ทำไมต้องเลือกระบบจัดการร้านอาหาร Easy Restaurant
Easy Restaurant เรามีการพัฒนาบริการร่วมกับลูกค้าร้านอาหาร เราเป็นเหมือนทีมไอทีของลูกค้า ที่ค้นหาเครื่องมือต่างๆ มาแก้ไขปัญหาด้านการจัดการของลูกค้าจึงเกิดเป็นผลิตภัณฑ์ที่สอดแทรกการบริการเข้าไปด้วย
Easy Restaurant เหมาะกับร้านอาหารประเภทใด
โปรแกรม POS ของเราเหมาะกับ Professional Restaurant (Large – Franchise) โดยทาง Easy จะเข้าไปช่วยจัดการระบบให้เป็นระเบียบเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต และระบบจัดการร้านอาหารของเรายังมีความละเอียดที่ตอบโจทย์ร้านอาหารทุกรูปแบบ
หากร้านอาหารต้องการระบบเพื่อรองรับการเติบโตจะต้องมองหาการจัดการหลังบ้านที่ดีเช่นกัน เพื่อให้การทำงานเป็นระบบ เราจึงไม่ใช่แค่เครื่อง POS แต่เป็นระบบที่ช่วยให้การทำงานทุกอย่างในร้านอาหารเกิดความไหลลื่นมากยิ่งขึ้น
ทำไม Easy Restaurant ถึงดีกว่าระบบ POS อื่น ๆ
ร้านอาหารหลายร้านเลือกเราเพราะ
- การทำงานและบริการที่มีความเข้าใจในธุรกิจของลูกค้า เพราะทีม Easy ทุกคนไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการไอที แต่เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านการทำระบบที่เข้าใจธุรกิจร้านอาหาร
- เรามี Professional Service แก้ไขจากการ Complain อย่างรวดเร็ว
- เราใส่ใจและมีเครื่องมือในการลดต้นทุนให้ลูกค้า เพราะหากร้านอาหารไม่รู้ต้นทุนก็จะไม่รู้กำไร ช่วยคิดทั้งแบบ Fifo and Average ในเรื่องของการนับของเสียและ Stock
- เราช่วยคุณลดต้นทุนด้วย Self-Ordering Kiosk ลดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงาน
- ทุกมิติของบัญชี Easy Restaurant สามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
- ระบบใช้งานได้ง่าย สามารถใช้กับจอสัมผัสได้แบบเต็มรูปแบบ ไม่จำเป็นต้องมีทักษะคอมพิวเตอร์ จุดเด่นของซอร์ฟแวร์ที่ดีคือการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย
ระบบของ Easy Restaurant ทำอะไรได้บ้าง
เมื่อเราคือระบบจัดการร้านอาหารที่เข้าใจธุรกิจร้านอาหารทำให้ Easy Restaurant ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบโจทย์ร้านอาหารอย่างแท้จริง เราไม่ได้เป็นเพียงระบบ POS หรือเครื่องคิดเงิน แต่เรามีทั้ง Software และ Hardware ที่ช่วยทำให้ร้านอาหารทำงานได้ง่ายมากขึ้น
รายงานยอดขาย
ลืมการจดบันทึกแบบเดิม ๆ ไปได้เลย Easy Restaurant มีระบบบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและยอดขายได้อย่างแม่นยำ สามารถตรวจสอบยอดได้ทันที เพื่อเช็คยอดขายในระบบและหน้าร้านเพื่อความเที่ยงตรงได้
ตรวจสอบยอดขายสินค้าได้ตลอดเวลา
เมื่อเจ้าของกิจการต้องการทราบว่าเมนูไหนในร้านอาหารของคุณนั้นขายดี Easy Restaurant สามารถตรวจสอบได้ทันที รวมถึงตรวจสอบยอดขายแบบวันต่อวัน เพื่อช่วยให้ร้านอาหารสามารถแนะนำเมนูขายดียอดนิยมให้กับลูกค้า รวมไปถึงช่วยให้การจัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายเป็นไปได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้น
เช็คสต็อกและตัดสต็อกสินค้าได้อัตโนมัติ
สินค้าไหนเหลือเยอะ สินค้าไหนหมดก็ตรวจสอบได้ทันที เพื่อให้การจัดการวัตถุดิบเป็นไปอย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้น การจัดการสต็อกเหมาะสมกับการขายและมีความแม่นยำมากขึ้น
รองรับการชำระเงินทุกรูปแบบ
เพิ่มโอกาสในการขายด้วยการรองรับการชำระเงินหลายรูปแบบทั้งเงินสดและ Digital Payment ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า
รองรับ Mobile Ordering
รองรับการทำงานผ่านอุปกรณ์อื่น ๆ เพิ่มความคล่องตัวให้พนักงาน ด้วยเทคโนโลยีส์ที่ทันสมัย สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นได้บน App Store สามารถสั่งอาหารผ่าน iPhone, iPad ได้โดยตรงเพิ่มความสะดวกสบายและทันสมัยมากขึ้น ด้วยระบบ Restaurant Menu บน iPad
เหนือกว่าด้วยระบบ Headquarter
จัดการร้านอาหารที่มีมากกว่า 1 สาขาได้ทันทีจากสาขาใหญ่ เชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดไปยังสาขาต่าง ๆ เข้ากับสาขาใหญ่ เช่น ปริมาณสินค้า ราคาขาย ราคาต้นทุน รวมไปถึงการตรวจสอบยอดขายของแต่ละสาขาได้ทันที
เป้าหมายของ Easy Restaurant คือการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เป้าหมายของ Easy Restaurant คือการพัฒนาโปรแกรมการจัดการร้านอาหารที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ทุกประเภท ทั้งร้านอาหารขนาดใหญ่ไปจนถึงร้านอาหารขนาดกลางรวมไปถึงการใส่ใจด้านบริการให้กับร้านอาหารที่รวดเร็ว ฉับไว สามารถแก้ไขปัญหาที่ร้านอาหารต้องพบเจอได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว
ทำไมร้านอาหารของคุณควรใช้ระบบ POS ของ Easy Restaurant
- เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการบริหารจัดการร้านอาหารและช่วยลดภาระงานของเจ้าของร้านและพนักงาน
- เพื่อลดความผิดพลาดในการทำรายการ ระบบจัดการร้านอาหาร POS ช่วยลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำรายการต่าง ๆ ได้ เช่น การสั่งอาหารผิด, การเก็บเงินได้ไม่ตรงตามรายการ เป็นต้น
- เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า ช่วยให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ของร้าน อีกสิ่งหนึ่งคือการรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญและออกมาเป็นรายงานที่ชัดเจน ทำให้เจ้าของร้านอาหารสามารถดูภาพรวบของร้านได้ชัดเจนมากขึ้น
ตัวอย่างความสำเร็จของลูกค้า Easy Restaurant
อีเปีย EPIA ร้านยำรสชาติแซ่บจัดจ้านกับการบริหารร้านที่มีถึง 5 สาขา
Easy Restaurant ที่มีระบบ Easy KDS (Kitchen Display System: เปลี่ยนการสั่งอาหารเข้าครัวแบบเดิมๆเป็นแบบใหม่ ด้วยการใช้การสั่งการด้วยเครื่อง POS ยิงเข้าครัวโดยอัตโนมัติ หลีกเลี่ยงการสั่งเมนูผิด หรือเมนูหาย และสนับสนุน การทำงานและสั่งการในครัวให้ลื่นไหลและเป็นระบบ) ช่วยจัดการปัญหาได้ดีมาก
ชาบูเห็นหมี ร้านชาบูสไตล์ญี่ปุ่นกับน้ำจิ้มและน้ำซูปสูตรเฉพาะ
Easy Restaurant เป็นระบบจัดการร้านอาหารที่มีแบรนด์ใหญ่ใช้เยอะ ทำให้คุณออมซึ่งเป็นเจ้าของร้านมองเห็นถึงความน่าเชื่อถือ และยังมีระบบ POS ที่ใช้งานได้สะดวกสั่งอาหารผ่าน QR Ordering ได้เลยทำให้ลูกค้าสะดวกในการสั่งอาหารมากยิ่งขึ้น
คนละหม้อ ร้านอาหารที่ส่งตรงวัตถุดิบที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
ก่อนใช้งาน Easy Restaurant ใช้วิธีการจดบันทึกเองทั้งหมดทำให้ขั้นตอนการตรวจสอบต้นทุน ยอดขาย กำไร ยากลำบากและวุ่นวายมาก หลังจากใช้งาน Easy Restaurant ทำให้ร้านดึงรายงานทั้งหมดออกมาดูได้ทันที และยังนำไปทำการตลาดต่อได้ อีกเหตุผลที่เลือก Easy Restaurant เนื่องจากมีเพื่อนที่ทำร้านอาหารแนะนำมาว่าบริการหลังการขายดีมาก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Easy Restaurant
ระบบ Easy Restaurant เหมาะกับร้านอาหารไหนบ้าง
ระบบ POS ของ Easy Restaurant เหมาะกับร้านอาหารตั้งแต่ขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ เพราะเรามีบริการที่ครบถ้วนทุกรูปแบบตามมาตรฐานที่ระบบ POS ต้องมี และเรายังมีเหนือกว่าโปรแกรม POS ทั่วไปด้วยบริการ Headquarter ที่รองรับการใช้งานแบบหลายสาขาได้
จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตตลอดเวลาไหม
Easy Restaurant ถูกออกแบบให้สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้อย่างดี โดยที่คุณสามารถใช้งานบริการมาตรฐานของระบบได้ และเรายังสามารถรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณด้วยการเก็บข้อมูลแบบออฟไลน์ได้อีกด้วย
ระบบ Easy Restaurant ใช้งานบนอุปกรณ์ใดได้บ้าง
สะดวกสบายมากขึ้นด้วย Mobile Ordering ที่รอบรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น iPhone Ipad ที่คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นได้บน App Store ได้ทันที และสำหรับ Android คุณสามารถติดต่อทีมงาน Easy Restaurant เพื่อใช้งาน
สรุป
การใช้ระบบจัดการร้านอาหาร POS ไม่แค่ช่วยให้การบริหารจัดการร้านอาหารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อีกด้วย รวมถึงยังสร้างความเชื่อถือในการทำธุรกิจ ด้วยเหตุเหล่านี้การใช้ระบบ POS จึงเป็นสิ่งที่ทุกร้านอาหารควรใช้งาน และถ้าหากร้านไหนต้องการระบบ POS ที่มีคุณภาพสามารถติดต่อ Easy Restaurant ได้ทันทีที่เมนู Contact Us
